유심/eSIM 요금제
요금제 혜택
매월 티머니 K-패스 적립금 쿠폰 1만원 제공 (12개월)
- ※ 안드로이드폰 고객은 모바일티머니 적립쿠폰을 교통비로 사용하려면 NFC 유심으로 개통 필수
- 1. 모바일티머니 앱 설치 및 K-패스 등록 방법
- 아래 구분에 맞게 요금제 개통 및 티머니 K-패스 등록 절차를 완료해 주세요.
- 2. 모바일티머니 적립쿠폰 등록 및 사용 방법
- ※ 쿠폰 등록은 모바일티머니 앱에 가입한 회원만 가능하며, 비회원일 경우 모바일티머니 앱 가입 후 등록하실 수 있습니다.
- ※ 일부 NFC 미지원 단말기(모토로라 등)에서 모바일티머니 사용이 불가할 수 있으니, 주문 전 단말기 사양 확인 부탁 드립니다.
- 1. 쿠폰 사용 유의 사항
- 발급된 쿠폰은 유효기간 내 등록/사용하지 않으면 소멸되며, 유효기간 만료 후 재발급은 불가합니다.
- 쿠폰은 운영사 사정에 따라 별도 안내 없이 서비스 변경 혹은 종료될 수 있습니다.
- 본 쿠폰은 사용 전, 사용중단에 따른 전액 또는 부분 환불 등 현금으로 교환 및 제공이 불가합니다.
- 2. 혜택 발송 및 종료 유의사항
- 티머니 혜택은 개통 익월부터 매월 16일 발송되며(공휴일일 경우 다음 영업일) 혜택은 카카오톡 혹은 LMS로 발송됩니다.
- 쿠폰 발송 시점에 요금제를 이용 중인 고객에게만 혜택을 제공하며, 요금제 일시정지 시 혜택이 제공되지 않습니다.
※ 단, 일시정지 시에도 혜택 횟수는 차감 (Ex : 1회 혜택 제공 후 3개월 일시정지 시 → 혜택 제공 횟수 12회 중 4회 차감) - 최초 개통한 요금제에서 타 요금제로 변경/명의 변경/해지/개통취소 시 혜택이 종료됩니다.
- 1. K-패스 지원 대상은 K-패스 사업에 참여하는 지자체에 주민등록상 등록된 만 19세 이상 주민입니다.
- 2. 매월 최소 15회 이상 이용해야 하며, K-패스 기본형, 모두의카드 중 사전 선택 없이 자동으로 가장 큰 혜택이 적용됩니다.
- K-패스 가입 첫 달은 15회 미만 이용 시에도 K-패스 적립금이 지급됩니다.
- 국토교통부 쿠폰과 요금제 혜택 쿠폰은 별도 발행되며, 국토교통부 쿠폰은 K-패스 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 3. K-패스 사업은 국토교통부 및 지자체 예산으로 진행되어 예산 부족 등의 정책에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.
- 4. K-패스 서비스와 관련한 자세한 사항은 K-패스 홈페이지 또는 K-패스 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- K-패스 홈페이지: https://korea-pass.kr/ (바로가기)
- K-패스 정책 및 제도 문의: 국토교통부 대도시권광역교통위원회 044-201-5084, 5086
- 이용 및 적립금 문의: K-패스 고객센터 031-427-4415
- U+와이파이
- 유플러스 와이파이 공유기가 있는 곳에서 무선 인터넷(Wi-Fi) 이용 가능
- 휴대폰 정보 등록(확정 기변) 후 이용 가능
- 매너콜
- 통화 중이거나 휴대폰이 꺼져 있을 때 걸려온 전화 정보를 문자 메시지로 받을 수 있는 서비스
- 핫스팟
- 요금제 기본 제공량 내에서 사용 가능
- 모두 사용하면 자동 차단
| 유심 안내 | |
|---|---|
| 아이폰 | eSIM/일반유심/NFC 유심 모두 모바일티머니 K-패스 이용 및 적립쿠폰 교통비 사용 가능⭕ |
| 안드로이드폰(NFC유심) | 모바일티머니 K-패스 이용 및 적립쿠폰 교통비 사용 가능⭕ |
| 안드로이드폰 (eSIM/일반유심) | 모바일티머니 K-패스 발급 및 이용 가능⭕ 교통비로 적립 쿠폰 사용 불가❌ |
| 모바일티머니 K-패스를 처음 사용하는 경우 | |
|---|---|
| Step1 | 티머니 K-패스요금제 개통 (* 안드로이드 고객의 경우 NFC유심으로 가입 필수) |
| Step2 | 모바일티머니 앱 설치 후 모바일티머니 교통카드 발급 |
| Step3 | 발급 받은 모바일티머니 카드 번호를 모바일티머니 앱 메뉴 ‘K-패스’에 등록 |
| Step4 | 발급 받은 카드 번호를 K-패스 웹/앱에 등록 * step4까지 마쳐야 K-패스 환급이 시작됩니다. |
| 모바일티머니 K-패스를 이미 사용중일 경우 | |
|---|---|
| 구분 | ① 아이폰을 사용 중인 경우 ② 안드로이드 휴대폰을 ‘eSIM/일반유심’으로 사용 중인 경우 |
| Step1 | 유모바일 유심 구매 * 아이폰은 유심 종류 무관하게 사용 가능 * 안드로이드 폰은 NFC 유심 구매 필수 |
| Step2 | 별도 절차 없이 티머니 K-패스 요금제 개통 |
| Step3 | 개통 익월부터 매월 혜택 수령 |
| 모바일티머니 K-패스를 이미 사용중일 경우 | |
|---|---|
| 구분 | ① 안드로이드 휴대폰을 ‘NFC유심’으로 사용 중인 경우 |
| Step1 | 모바일티머니 앱에서 유심 충전 금액 환불 * 티머니 정책 상 환불 첫 달은 충전 이용료 부담 zero 서비스 제외 (익월부터는 다시 서비스 적용) |
| Step2 | 유모바일 NFC 유심 구매하여 요금제 개통 * 일반유심/eSIM은 모티 쿠폰을 교통비로 사용할 수 없어요. |
| Step3 | 모바일티머니 앱 접속 시 카드번호가 자동으로 신규 생성되며, 모티 앱 ‘K-패스’ 메뉴에서 새로운 카드번호 등록 |
| Step4 | K-패스 앱/웹에서 카드번호 변경하고 개통 익월부터 매월 혜택 수령 * K-패스 카드번호 변경은 월 1회만 가능 |
| 단계 | 등록 방법 |
|---|---|
| Step1 | 모바일티머니 앱 접속 → [메뉴] → [혜택·라이프] → [쿠폰함]에서 알림톡으로 제공 받은 쿠폰 번호를 입력 후 등록 |
| Step2 | 사용할 쿠폰 선택하여 충전할 카드에 충전하여 교통비로 사용 |
유의사항
K-패스 상세 안내
이 요금제와 비슷한 요금제
7GB+1Mbps
10%적립 (7GB+/통화기본)
월 17,900원
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이츠 (7GB+/통화기본)
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통화 이용 안내
- 영상 통화, 부가 통화 제공량 초과 시 요금이 발생됩니다. (영상 통화 이용 시 1.66배로 소진)
- 스팸, 상업적 용도 사용을 방지하기 위해 아래에 해당할 경우 정상 요금 부과 혹은 이용 정지될 수 있습니다.
1) 음성 통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 3회 이상인 경우
2) 음성 통화량이 월 6,000분을 초과할 경우
3) 음성/동영상 통화의 수신처가 월 1천 회선을 초과하는 경우
데이터 이용 안내
- 월 기본 제공량 소진 시, 최대 1Mbps 속도로 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다.
- 1Mbps 속도는 웹서핑이나 SNS를 끊김 없이 이용할 수 있는 속도입니다.
(단 네트워크 상황에 따라 달라질 수 있음)
문자 이용 안내
- 스팸, 상업적 용도를 방지하기 위해 아래에 해당할 경우 정상 요금 부과 혹은 이용 정지 될 수 있습니다.
1) 하루 발송 메시지가 150건을 초과하는 경우가 1개월 내 10일을 넘는 경우
2) 하루 500건을 초과하는 메시지를 보내는 경우
3) 1개월에 2,000개를 초과하는 메시지를 보내는 경우
4) 휴대폰 이외의 시스템을 통해 메시지를 발송하는 경우
5) 제 3자에게 휴대전화를 임대하는 등 이용약관을 위반하는 경우
유의 사항
- 신규 가입고객의 경우 티머니 K-패스 요금제 가입 후 타 요금제로 변경 시 티머니 K-패스 요금제로의 재변경은 불가합니다.
- 기존 타 요금제 이용고객의 경우 티머니 K-패스 요금제로 변경 가능하나, 고객센터를 통해서만 변경이 가능하며, 할인 전 기본 요금으로만 이용 가능합니다.
- 월 기본 요금 및 국내통화료(데이터,문자, 통화)는 부가세 포함 금액입니다.
- 요금제에 기본 제공되는 음성 통화, 문자, 데이터는 국내 사용량에만 해당됩니다.
요금 등의 산정 기준일
- 청구 요금은 전월 1일부터 전월 말일까지의 사용 금액입니다. (예: 2월 청구 요금 = 1월 1일 ~ 1월 31일)
- 월 중에 개통, 해지, 일시정지, 이용 정지 되거나 요금제를 변경하는 경우 사용 일수 만큼 계산하여 청구됩니다.
- 요금제 변경 시점에 기본료 및 제공량(데이터, 영상통화, 부가 통화 등)이 각각 사용 일수만큼 계산되어,
초과 사용분에 대한 기준 요율에 따라 추가 요금이 발생 할 수 있습니다.
(예: 데이터 2GB 제공 요금제로 1.5GB 사용 후 당월 15일 타 요금제로 변경하는 경우,
1~15일까지 사용 일수만큼 계산하여 제공된 1GB를 초과한 0.5GB는 추가 과금됩니다.) - 프로모션 요금 할인 내역은 개통하신 다음달 15일 이후부터 유모바일 홈페이지 또는 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.
요금제의 변경
- 요금제를 변경하는 경우, 변경 신청 당일부터 변경된 요금제가 적용됩니다.
(단, 요금제 변경일로부터 1개월 이내에는 재변경 불가) - 할인이 적용된 요금제를 이용하던 중 다른 할인 요금제로 변경할 경우, 매월 1일에 변경해야만 정상 요금 할인 적용이 가능합니다.
(월 중 요금제 변경 시 변경 전 요금제의 할인 적용 불가능) - 타 요금제 변경/명의 변경/해지/일시 정지 시 혜택이 종료됩니다.
(단, 티머니 K-패스 요금제 간 변경 시, 혜택 유지)
귀사의 건승과 사업의 무궁한 발전을 기원합니다.
24년 4월 1일부터 각종 범죄 예방 및 이용자의 개인정보 보호를 위해,
대면 판매에 대한 관계 법령에 따라 신분증 스캐너 도입이 의무화 되었습니다.
따라서 해당일부터 법인 가입은 불가합니다.
- 근거 : 전기통신사업법 제 32조의 4 (이동통신단말장치 부정사용 방지 등)
고객서비스 헌장
U+유모바일은 LG U+와 동일한 통신망(LTE/5G)을 사용하는 알뜰통신사 입니다.
이에 우리는 합리적인 통신요금과 고객이 원하는 다채로운 서비스를 제공하고,
고객에게 가치있는 경험과 감동을 드리기 위해 다음과 같이 다짐합니다.
우리는 고객만족을 최우선 가치로 삼고, 편리한 통신서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
- 고객 한 분 한 분의 마음이 되어 모두가 동등한 서비스를 누리실 수 있도록, 합리적인 상품과
서비스를 제공합니다. - 고객의 눈높이에서 상품과 서비스를 바라보고, 정확하고 쉽게 이해할 수 있도록 안내하겠습니다.
- 각 고객의 니즈를 충족하기 위한 다양한 상품과 서비스를 합리적으로 제공하겠습니다.
- 서비스 개통과 이용 중 불편함이 없도록 친절하고 신속한 응대시스템을 운영하겠습니다.
우리는 고객의 피해를 사전에 예방하고, 피해구제에 최선을 다하겠습니다.
- 고객의 문의, 신청, 장애상담에 대해 신속하고 정확하게 고객 서비스를 시행하겠습니다.
- 부정가입 및 불법판매가 발생하지 않도록, 완전판매 가이드를 수립하고 준수하는 관리체계를
구축/운영하겠습니다. - 서비스 장애 발생 시, LG U+, 유모바일(고객서비스 부서, 고객센터, 온라인 채널), 관련 정부기관과
신속한 해결이 되도록 고객응대 조직을 운영하겠습니다. - 전문성을 바탕으로 동일한 장애가 발생하지 않도록 확실하게 처리하겠습니다.
우리는 고객의 불만을 사전에 예방하고, 접수 된 의견은 적극 개선하여 고객감동 서비스를 제공하겠습니다.
- 고객의 불만과 의견에 귀 기울이고, 제기하신 민원은 신속하게 처리하겠습니다.
- 서비스 이행 기준을 성실히 이행하여 고객들에게 매년 1회 이상 직접 평가 받고, 그 결과를 운영에
적극 반영하겠습니다. - 고객의 건의사항에 대해 적극 검토하고 정책 수립에 반영하여 늘 변화된 서비스를 제공하겠습니다.
우리의 목표를 달성하기 위하여, 성실히 이행 할 것을 약속 드립니다.