휴대폰 분실/파손 보험

가입 방법

가입 안내 및 혜택

가입 가능 기간

가입 대상

가입 제한 대상

• 선불 휴대폰, 중고 휴대폰(U+유모바일 다이렉트몰 중고폰 포함), 와이파이 전용패드, 해외에서 구매한 휴대폰, 미개통 휴대폰은 가입할 수 없습니다.
• 이미 분실되거나 파손된 휴대폰은 가입할 수 없습니다.
• 분실이나 도난으로 휴대폰 보상을 두 번 받으면 마지막 보상일로부터 1년간 다시 가입할 수 없습니다.
• 보험상품의 보상범위(단말기 출고가 초과/이하) 기준에 따라 가입이 제한 될 수 있습니다.

상품안내

추천대상

분실/도난 시 보상

파손/침수 시 보상

해지신청

• 휴대폰 분실/파손 보험은 의무가입기간이 없습니다. (중도해지 가능)
• U+유모바일 고객센터(1644-5353)을 통해 보험 해지 신청 가능합니다.
• 해지 시 보험 월 이용료는 사용 일수만큼 계산되어 청구됩니다.
  휴대폰에서 114(무료) / 유선 1644-5353(유료)
• 아래에 해당 될 경우,서비스가 자동 해지 됩니다.
  1) 다른 휴대폰으로 바꾸는 경우 자동 해지되며, 서비스를 계속 이용하시려면 변경된 휴대폰으로 다시 가입을 하셔야 합니다.
  2) 서비스 가입일로부터 24/36개월 경과(보험 계약만기)한 경우, 자동 해지 됩니다.
  3) 분실 및 도난으로 보상받은 경우 보험이 자동 해지되며, 보상받은 신규 휴대폰은 다시 가입을 하셔야 합니다.
  

유의사항

• 월 보험료는 제조사(삼성, LG, 애플)가 책정한 휴대폰 출고가를 기준으로 정해집니다.
• 휴대폰 보상범위는 보상시점의 출고가를 기준하며, 보상범위 (단말기 출고가 초과/이하) 기준에 따라 보험 가입이 제한 될 수 있습니다.
• 보험 가입된 휴대폰의 출고가가 보장금액보다 큰 경우 보장 금액 이내 동급/유사 기종으로 교체 보상될 수 있습니다.
• 보상 시 고객부담금이 발생하며 보상한도를 초과하면 추가 고객부담금이 발생합니다.
• 일시정지 기간에는 보험료가 청구되지 않습니다. (단, 일시정지 기간 중 발생한 사고는 보상받을 수 없습니다.)
• 분실 보상으로 받은 휴대폰은 보험에 가입한 번호로만 개통 할 수 있습니다.
• 분실 보상 처리 후 14일 이내에 분실 휴대폰을 찾을 경우 보상을 취소할 수 있습니다.
• 휴대폰이 수리할 수 없을 정도로 파손 된 경우, 제조사 공식 A/S센터에서 ‘수리불가소견서’를 받아 파손된 휴대폰과 함께 보상센터로 보내주셔야 합니다.
• 보험을 해지하면 납부한 보험료는 사라집니다.
• 이 보험에서 담보하는 사고가 발생했을 때 같은 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우, 보험사는 보험금에 대한 각각의 비율 이상의 책임을 부담하지 않습니다.
• 보상 처리 기간은 주말, 공휴일 제외하고 서류접수 후 영업일 기준 약 7일이 소요됩니다.
  단, 서류 보완, 제조사 A/S 정책, 휴대폰 수급 문제, 고객님의 사정으로 인한 보상 지연 등에 따라 기간이 길어질 수 있습니다.
• 휴대폰 분실/파손보험 혜택(보상)을 받으신 후에도 U+유모바일의 이동통신 서비스 해지가 가능합니다.
  (단, U+유모바일 이동통신 서비스 해지 시 휴대폰 분실/파손보험도 자동 해지됩니다.)

보상 신청 방법

분실/도난 시 보상 신청방법

파손/고장 시 보상 신청방법

보상센터 안내

필요한 서류

• 공통 서류 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요 시)
• 파손 시 : A/S 영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(휴대폰 완전 파손 시) *휴대폰 명의자와 입금 될 통장의 예금주가 다르면 예금주 신분증 필요

보상 제외 유형(손해)

• 휴대폰 기기 불량으로 고장이 발생한 경우, 구입 후 1년 이내는 제조사 A/S센터를 통해 무상 수리 가능
• 휴대폰의 성능이 저하되거나 미달인 경우
• 단순 기기 고장 또는 표면의 긁힘과 같은 외관상 손해가 생긴 경우
• 휴대폰을 타인에게 대여했을 때 손해가 생긴 경우
• 최초 휴대폰 개통 당시의 유심(USIM 가입자 정보 저장)카드가 아닌 다른 유심(가입자 정보 저장)카드를 사용하다가 사고가 발생했을 경우
• 최초 개통 휴대폰이 아닌 유심(가입자 정보 저장)카드 이동으로 제3의 휴대폰을 사용하다가 사고가 발생한 경우
• 이어폰, 충전기, 터치펜, 액세서리 등 휴대폰 주변기기에 대해 손해가 발생한 경우
• 천재지변에 의해 손해가 발생한 경우