휴대폰 분실/파손 보험

  • 리워드 포인트는 통신 요금제 납부, 유모바일 마켓에서 쿠폰~가전까지 구매, 포인트파크 사용 가능합니다.
  • 보험 이용월(M)월 기준 M+2월에 청구/수납 확인 후 포인트 지급됩니다. (해지, 정지 고객 제외)
  • 월중 가입 시 일할 계산되어 보험비 청구 및 포인트 지급됩니다.
  • 수납한 보험비 1원 당 1Point 지급됩니다.
  • 혜택 기간 중 다른 휴대폰으로 변경, 보험 상품 간 변경, 해지, 일시정지, 명의변경 시 요금 지원(프로모션)은 종료되며, 해당 사유 발생 시점까지 할인액은 일할 계산 적용됩니다.
  • 혜택 기간 만기 시 '휴대폰 분실/파손 보험'은 자동해지 되지 않으며, 해지를 원하는 경우 별도 해지신청을 통해 중도 해지 가능합니다.
  • 자급제 폰케어 가입자는 해당 프로모션 제외입니다.
  • 해당 프로모션은 파손 시 비용 지원이 아닌 월별 납입 보험비입니다.
  • 프로모션의 대상은 해당 기간 내 보험 가입을 신청한 고객이 아닌 완료한 고객입니다.
  • 당사 사정에 따라 프로모션은 변경 및 조기 종료될 수 있습니다.

가입 방법

  • 휴대폰 구매 시

    신청서에서 [보험 가입]을 체크

  • 고객센터 가입 신청 및 문의

    자사 휴대폰 114(무료)
    1644-5353(유료)

  • 온라인 가입신청

가입 안내 및 혜택

가입 가능 기간

  • 휴대폰 개통(구입) 후 30일 이내에만 가입 가능 자급제 폰은 구매 영수증의 구입일 기준 30일 이내 가입이 가능하며, 영수증을 필수 제출해야 합니다.

가입 대상

  • 휴대폰

    제조사, 오픈마켓, 공식 리셀러 온/오프 라인매장에서 구매한 신규 자급제폰 (중고폰, 리퍼폰 불가)

  • U+유모바일 휴대폰

    U +유모바일에서 개통한 새 휴대폰 / 중고폰

가입 제한 대상

  • 선불 휴대폰, 중고 휴대폰 (U+유모바일 다이렉트몰 중고폰 제외), 와이파이 전용패드, 해외에서 구매한 휴대폰, 미개통 휴대폰, 타사(SKT,KT) 전용 출시 모델, 중고 폴더블폰, 통신사에서 판매 운영 불가능한 모델(자급제용 모델)은 가입할 수 없습니다.
  • 이미 분실되거나 파손된 휴대폰은 가입할 수 없습니다.
  • 분실이나 도난으로 휴대폰 보상을 두 번 받으면 마지막 보상일로부터 1년간 다시 가입할 수 없습니다.
  • 보험상품의 보상범위(단말기 출고가 초과/이하) 기준에 따라 가입이 제한 될 수 있습니다.

상품안내

고가의 휴대폰을 잃어버려도 한달 된 최신폰이 부서져도,
걱정되지 않는 이유 분실 / 도난 / 파손 / 침수 등 생활 사고 안심 보상!

  • 분실 여행지에서 잃어버린 폰

  • 도난 자리 비운 사이 사라진 폰

  • 파손 떨어뜨려 망가진 폰

  • 침수 물에 빠뜨린 폰

추천대상

  • 할부금은 많이 남았는데 폰 분실 경험 있는 고객님

  • 자주 폰을 떨어뜨려 속상했던 고객님

  • 안심하고 폰을 오~래 사용하고 싶은 고객님

안드로이드형(아이폰 외 단말)

  • 휴대폰 보험은 면세 적용됩니다.
  • 종합형 – 분실(도난), 파손 모두 안심 보장, 파손형 - 파손 사고만 실속 보장
  • U+유모바일에서 자체 검증을 완료 후 U+유모바일을 통해서 판매한 중고폰은 보험 신청 가능. 단, 폴더블폰 불가(폴드, 플립)
구분 종합형 파손형
상품명 안드로이드 분실/파손 150 안드로이드 분실/파손 65 안드로이드 파손 50
월 보험료 3,900원 3,400원 2,900원
폰 출고가 90만원 초과 90만원 이하 무관
보상범위 보상시점의 출고가와 150만원 중 작은 금액 보상시점의 출고가와 65만원 중 작은 금액 50만원
자기부담금(건당) 손해액의 30% (최소3만원)
보험기간 보험 가입일로부터 36개월

아이폰형

  • 휴대폰 보험은 면세 적용됩니다.
  • 종합형 – 분실(도난), 파손 모두 안심 보장, 파손형 - 파손 사고만 실속 보장
  • U+유모바일에서 자체 검증을 완료 후 U+유모바일을 통해서 판매한 중고폰은 보험 신청 가능. 단, 폴더블폰 불가(폴드, 플립)
구분 종합형 파손형
상품명 아이폰 분실/파손 150 아이폰 분실/파손 90 아이폰 파손 50
월 보험료 3,900원 3,400원 2,900원
폰 출고가 90만원 초과 90만원 이하 무관
보상범위 보상시점의 출고가와 150만원 중 작은 금액 보상시점의 출고가와 90만원 중 작은 금액 50만원
파손 건당 보상한도 30만원
자기부담금(건당) 손해액의 30% (최소 3만원)
보험기간 36개월

분실/도난 시 보상

  • 분실 시 새 휴대폰을 택배로 보내드립니다.
    • 서비스에 가입된 모델과 같은 모델로 보상하며 자기 부담금이 발생
    • 같은 모델이 없으면 기존 휴대폰 출고가 이내 동급 혹은 유사 기종 모델로 보상
    • 보상 휴대폰은 U+유모바일과 보험사가 선정
    • 보상 휴대폰 선정 기준 : ±5만원 범위 이내의 출고가 또는 출시일 ±6개월 이내의 휴대폰
    • 상위 혹은 후속 모델로는 보상 불가

파손/침수 시 보상

  • 파손 시 수리비를 지원해 드립니다.
    • 보상범위 내 수리비 지원
    • 자기부담금 발생

해지신청

  • 휴대폰 분실/파손 보험은 의무가입기간이 없습니다. (중도해지 가능)
  • U+유모바일 고객센터(1644-5353)을 통해 보험 해지 신청 가능합니다.
  • 해지 시 보험 월 이용료는 사용 일수만큼 계산되어 청구됩니다.
    휴대폰에서 114(무료) / 유선 1644-5353(유료)
  • 아래에 해당 될 경우,서비스가 자동 해지 됩니다.
    1) 다른 휴대폰으로 바꾸는 경우 자동 해지되며, 서비스를 계속 이용하시려면 변경된 휴대폰으로 다시 가입을 하셔야 합니다.
    2) 서비스 가입일로부터 24/36개월 경과(보험 계약만기)한 경우, 자동 해지 됩니다.
    3) 분실 및 도난으로 보상받은 경우 보험이 자동 해지되며, 보상받은 신규 휴대폰은 다시 가입을 하셔야 합니다.

유의사항

  • 월 보험료는 제조사(삼성, LG, 애플)가 책정한 휴대폰 출고가를 기준으로 정해집니다.
  • 휴대폰 보상범위는 보상시점의 출고가를 기준하며, 보상범위 (단말기 출고가 초과/이하) 기준에 따라 보험 가입이 제한 될 수 있습니다.
  • 보험 가입된 휴대폰의 출고가가 보장금액보다 큰 경우 보장 금액 이내 동급/유사 기종으로 교체 보상될 수 있습니다.
  • 보상 시 고객부담금이 발생하며 보상한도를 초과하면 추가 고객부담금이 발생합니다.
  • 일시정지 기간에는 보험료가 청구되지 않습니다. (단, 일시정지 기간 중 발생한 사고는 보상받을 수 없습니다.)
  • 분실 보상으로 받은 휴대폰은 보험에 가입한 번호로만 개통 할 수 있습니다.
  • 분실 보상 처리 후 14일 이내에 분실 휴대폰을 찾을 경우 보상을 취소할 수 있습니다.
  • 휴대폰이 수리할 수 없을 정도로 파손 된 경우, 제조사 공식 A/S센터에서 ‘수리불가소견서’를 받아 파손된 휴대폰과 함께 보상센터로 보내주셔야 합니다.
  • 보험을 해지하면 납부한 보험료는 사라집니다.
  • 이 보험에서 담보하는 사고가 발생했을 때 같은 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우, 보험사는 보험금에 대한 각각의 비율 이상의 책임을 부담하지 않습니다.
  • 보상 처리 기간은 주말, 공휴일 제외하고 서류접수 후 영업일 기준 약 7일이 소요됩니다.
    단, 서류 보완, 제조사 A/S 정책, 휴대폰 수급 문제, 고객님의 사정으로 인한 보상 지연 등에 따라 기간이 길어질 수 있습니다.
  • 휴대폰 분실/파손보험 혜택(보상)을 받으신 후에도 U+유모바일의 이동통신 서비스 해지가 가능합니다.
    (단, U+유모바일 이동통신 서비스 해지 시 휴대폰 분실/파손보험도 자동 해지됩니다.)
  • 서비스 가입 익일 0시 이후의 통화이력으로 법적 효력 개시 (가입 당일 사고 보상불가) 됩니다.
    단, 중고폰의 경우 개통일과 가입 신청일이 다를 경우, 가입일로부터 30일 내 발생한 분실 및 파손은 보상 받을 수 없습니다.

보상 신청 방법

분실/도난 시 보상 신청방법

  1. 1
    분실등록 및 사고접수하기

    고객센터에(1644-5353)
    휴대폰 분실 등록 → 휴대폰 분실 및 파손
    보상 센터에 사고 접수

  2. 2
    서류 접수하기

    팩스로 신청서류 접수

  3. 3
    보상 심의 및 승인 받기

    보상센터에서 심의 및
    승인 결정

  4. 4
    보상 휴대폰을 택배로 받기

    보상센터 승인 → 보상 휴대폰
    택배로 수령

  • 보상 신청은 분실 및 도난 발생 후 30일 이내에 해야 합니다
  • 허위로 보상을 청구하는 경우 형법 347조에 의거해 사기죄로 형사 처벌 될 수 있습니다.

파손/고장 시 보상 신청방법

  1. 1
    A/S센터에서 수리받기

    A/S센터 방문 →
    휴대폰 수리 신청

  2. 2
    파손 사고 접수하기

    휴대폰 분실 및 파손
    보상 센터에 사고 접수

  3. 3
    서류 접수하기

    팩스로 신청서류 접수

  4. 4
    보상 심의 및 승인 받기

    휴대폰 분실 및 파손
    보상센터에서 심의 및 승인

  5. 5
    수리비 지원금 받기

    보상센터 승인 → 수리비 입금

  • 보상 신청은 분실 및 도난 발생 후 30일 이내에 해야 합니다
  • 허위로 보상을 청구하는 경우 형법 347조에 의거해 사기죄로 형사 처벌 될 수 있습니다.

보상센터 안내

전화
1644-9471 평일 09~18시
팩스
0505-136-4478

필요한 서류

  • 공통 서류 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요 시)
  • 파손 시 : A/S 영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(휴대폰 완전 파손 시) *휴대폰 명의자와 입금 될 통장의 예금주가 다르면 예금주 신분증 필요

보상 제외 유형(손해)

  • 휴대폰 기기 불량으로 고장이 발생한 경우, 구입 후 1년 이내는 제조사 A/S센터를 통해 무상 수리 가능
  • 휴대폰의 성능이 저하되거나 미달인 경우
  • 단순 기기 고장 또는 표면의 긁힘과 같은 외관상 손해가 생긴 경우
  • 휴대폰을 타인에게 대여했을 때 손해가 생긴 경우
  • 최초 휴대폰 개통 당시의 유심(USIM 가입자 정보 저장)카드가 아닌 다른 유심(가입자 정보 저장)카드를 사용하다가 사고가 발생했을 경우
  • 최초 개통 휴대폰이 아닌 유심(가입자 정보 저장)카드 이동으로 제3의 휴대폰을 사용하다가 사고가 발생한 경우
  • 이어폰, 충전기, 터치펜, 액세서리 등 휴대폰 주변기기에 대해 손해가 발생한 경우
  • 천재지변에 의해 손해가 발생한 경우
휴대폰 분실/파손 보험에 대해 더 궁금한 사항은 자주하는 질문에서 확인하실 수 있습니다. 자주하는 질문
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