고객혜택관
유모바일 잘.알 고객 필수 혜택!
- 추천 유심 무료로 선물하기
- 아직도 돈주고 유심을 구입하세요? 추천인 혜택은 덤으로 챙기는 기회!
- 쓰던 폰 추가보상
- 안 쓰는 폰 팔면 얼마나 받을까? 유모바일 고객은 N페이 혜택까지!
혜택 안내
교보생명xU+유모바일 휴대폰 질병보험
U+유모바일이 쏜다!
휴대폰 질병보험 혜택과, 네이버페이 5,000P 혜택을 모두 누려 보세요.
- 제3자 정보 제공 동의 후, [참여하고 네이버페이 받기] 버튼을 클릭하면
자동으로 U폰캐시(8,000C)를 지급해 드릴 거예요. - 무료로 '휴대폰 질병보험'을 가입하시고, 미리 지급된 U폰캐시로 결제하세요.
(고객님 부담 금액은 0원이에요!) - 휴대폰 질병보험 가입을 완료하시면 네이버페이 5,000P를 100% 지급해 드려요.
- 휴대폰 질병보험 가입은 모바일에서만 가능합니다.
- 휴대폰으로 접속 시 가입 가능하니,
가입을 원하시는 경우 모바일로 가입 진행해 주시길 바랍니다.
- 본 휴대폰 질병보험은 65년생~00년생 유모바일 개인 고객에 한하여 가입 가능합니다.
(사업자 및 선불 제외) - U폰캐시는 8천C 제공되며, 당일에 한하여 사용 가능합니다.
- U폰캐시 사용 이력이 없을 경우 "참여하고 네이버페이 받기“ 클릭 시 추가 지급 됩니다.
- 비정상적이거나 부정한 방법으로 이벤트에 참여한 경우 리워드 혜택이 취소될 수 있습니다.
- 네이버페이 포인트 발송은 U+유모바일 공식 대행사인 (주)GS엠비즈가 대행합니다.
- 네이버페이 포인트 발송을 위해서는 개인정보(전화번호)가 대행사에 제공됩니다.
- 네이버페이 포인트 발송 관련 문의 : 1544-1151 (미수령, 재발송 등)
- 네이버페이 포인트는 최초 가입한 번호로 발송됩니다.
(가입 후 번호 변경 시 반드시 고객센터를 통해 정보 수정을 요청해 주시기 바랍니다.) - 네이버페이 포인트는 가입 월 기준 익월 말 발송되며, 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
혜택 안내
유심을 무료로 선물해보세요.
가족, 친구, 지인에게 유심을 무료로 선물 할 수 있어요!
선물한 유심으로 가입하면, 추천인 혜택은 덤으로 드려요.
- 먼저, 휴대폰 인증 또는 로그인을 해주세요.
- 선물하실 방법을 선택하신 후, 선물 받으실 분의 정보를 입력해주세요.
- 오늘배송/택배, 편의점 바로 픽업이 가능해요.
- 받으실 분의 이름/휴대폰번호 등의 정보를 입력해 주세요. - 마지막으로 '신청하기' 버튼만 누르면 되요.
- 매월 유심 선물 가능한 수량은 1일자에 업데이트됩니다.
- 유심은 신청하기 버튼 클릭 후 30분 내로 취소가 가능합니다.
- 배송정보 오입력으로 인한 상품 미수령(오배송)은 책임지지 않습니다.
- 선물한 유심을 통해 가입할 경우, 유심비가 면제됩니다.
- 추천인과 피추천인이 동일한 경우 혜택에서 제외됩니다.
귀사의 건승과 사업의 무궁한 발전을 기원합니다.
24년 4월 1일부터 각종 범죄 예방 및 이용자의 개인정보 보호를 위해,
대면 판매에 대한 관계 법령에 따라 신분증 스캐너 도입이 의무화 되었습니다.
따라서 해당일부터 법인 가입은 불가합니다.
- 근거 : 전기통신사업법 제 32조의 4 (이동통신단말장치 부정사용 방지 등)
고객서비스 헌장
U+유모바일은 LG U+와 동일한 통신망(LTE/5G)을 사용하는 알뜰통신사 입니다.
이에 우리는 합리적인 통신요금과 고객이 원하는 다채로운 서비스를 제공하고,
고객에게 가치있는 경험과 감동을 드리기 위해 다음과 같이 다짐합니다.
우리는 고객만족을 최우선 가치로 삼고, 편리한 통신서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
- 고객 한 분 한 분의 마음이 되어 모두가 동등한 서비스를 누리실 수 있도록, 합리적인 상품과
서비스를 제공합니다. - 고객의 눈높이에서 상품과 서비스를 바라보고, 정확하고 쉽게 이해할 수 있도록 안내하겠습니다.
- 각 고객의 니즈를 충족하기 위한 다양한 상품과 서비스를 합리적으로 제공하겠습니다.
- 서비스 개통과 이용 중 불편함이 없도록 친절하고 신속한 응대시스템을 운영하겠습니다.
우리는 고객의 피해를 사전에 예방하고, 피해구제에 최선을 다하겠습니다.
- 고객의 문의, 신청, 장애상담에 대해 신속하고 정확하게 고객 서비스를 시행하겠습니다.
- 부정가입 및 불법판매가 발생하지 않도록, 완전판매 가이드를 수립하고 준수하는 관리체계를
구축/운영하겠습니다. - 서비스 장애 발생 시, LG U+, 유모바일(고객서비스 부서, 고객센터, 온라인 채널), 관련 정부기관과
신속한 해결이 되도록 고객응대 조직을 운영하겠습니다. - 전문성을 바탕으로 동일한 장애가 발생하지 않도록 확실하게 처리하겠습니다.
우리는 고객의 불만을 사전에 예방하고, 접수 된 의견은 적극 개선하여 고객감동 서비스를 제공하겠습니다.
- 고객의 불만과 의견에 귀 기울이고, 제기하신 민원은 신속하게 처리하겠습니다.
- 서비스 이행 기준을 성실히 이행하여 고객들에게 매년 1회 이상 직접 평가 받고, 그 결과를 운영에
적극 반영하겠습니다. - 고객의 건의사항에 대해 적극 검토하고 정책 수립에 반영하여 늘 변화된 서비스를 제공하겠습니다.
우리의 목표를 달성하기 위하여, 성실히 이행 할 것을 약속 드립니다.