분실/파손 접수 및 보상 안내
파손 접수! 어디서 하나요?
고객센터
자사 휴대폰 114(무료) 유선전화 / 타사 휴대폰 1644-5353(유료)
- 운영 시간
- 평일 9시 ~ 18시 (점심시간 12시~13시 제외)
분실상담은 24시간 365일 가능합니다.
휴대폰 파손! 어디서 수리하나요?
휴대폰 A/S 센터는 어디에 있나요?
아래 이미지를 클릭하면 제조사별 서비스센터 홈페이지로 이동할 수 있습니다.
보상 신청은 어디서 하나요?
휴대폰 분실/파손 보험 가입자는 수리비를 보상 받을 수 있습니다.
상담시간 : 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시
파손보상 신청방법
-
1
파손보상 신청하기
휴대폰 분실파손 보상센터
전화 신청 (1644-9471) -
2
서류 제출하기
팩스 0505-136-4478
-
3
보상 심사받기
휴대폰 분실파손 보상센터에서 보상 심사 진행
-휴대폰 선택, - 고객부담금 결제 -
4
수리비 보상받기
보상 승인 후 다음 영업일에
보험금 입금
- 제출서류 : 보험청구서, 개인정보처리동의서, AS영수증, 수리견적서
- 보상 심사 단계에서 필요 시, 통화내역서를 요청할 수 있습니다.
보상 금액은 어떻게 계산하나요?
가입 상품에 따라 보상금액과 고객부담금이 달라집니다.
자세한 내용은 휴대폰 분실/파손 보상센터 (1644-9471) 에서 확인하세요.
- 예) 폰 분실/파손보험 100 상품 기준 출고가가 100만원인 휴대폰을 분실했을 때
-
보상금 : 70만원 고객부담금 : 30만원
고객부담금 : 손해금액의 30%
- 예) 폰 분실/파손보험 40 상품 기준 휴대폰 파손 수리비가 30만원인 경우
-
보상금 : 21만원 고객부담금 : 9만원
고객부담금 : 손해금액의 30%
꼭 확인하세요!
- ‘휴대폰 분실/파손 보상’은 U+유모바일과 KB손해보험이 함께 제공하는 서비스입니다.
- 서비스에 가입하면 잃어버린 휴대폰과 똑같은 새 휴대폰을 보상 받을 수 있습니다. (단, 같은 모델이 없으면 기존 휴대폰 출고가 이내 등급 혹은 유사 기종 모델로 보상)