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방송통신이용자 정보포털 (http://www.wiseuser.go.kr)

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• 자급제폰 피해예방 주의보 편
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• 방송통신서비스 이용자보호 이슈리포트 편
• 통신서비스 활용 및 피해예방 교육 전자책 편
• 유선 결합상품 원스톱전화 서비스 편
• 코로나19 정부지원을 악용한 스미싱 피해예방 편
• 초고속인터넷 분야 맞춤형 피해구제기준 마련편
• 통신장애 시 이용자 행동요령 3편
• 통신장애 시 이용자 행동요령 2편
• 통신장애 시 이용자 행동요령 1편
• 이동통신 분야 맞춤형 피해구제기준 마련편
• 통신분쟁조정제도편
• 유리한 요금제 안내 ②
• 유리한 요금제 안내 ①
• 방송통신상품 해지 주의사항
• 메신저피싱 예방
• 18년 상반기 이렇게 달라집니다
• 이동통신단말장치 이용자보호 리콜제도 안내
• 분쟁조정제도
• USIM 비밀번호 설정
• 방송통신서비스 해지시 확인사항
• 대출빙자형 보이스피싱 주의
• 통신서비스 재정제도 안내2
• 스마트폰 이용자 건강관리
• 큐싱예방
• 통신사업자 자율준수 프로그램
• 결합상품 이용자를 위한 제도개선
• 파밍 예방
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• 결합판매 허위·과장 광고 가이드라인
• 휴대폰 페이백 주의보
• 결합상품 제도개선
• 통신서비스 재정제도 안내
• 결합상품 가입·해지시 주의사항
• 이동전화 지원금 대신 요금할인
• 이동전화 단말기 지원금 확대
• 이동전화 가입시 주의사항
• 모바일 앱 결제 관련 민원 처리 절차 간소화
• 허위과장광고 신고하기
• 스마트폰 중독 피해·예방법
• 유료방송의 어린이청소년 보호장치
• 온라인쇼핑몰 결제를 이용한 파밍
• 유료방송계약시 미고지한 수신기 대금청구
• 송금오류 빙자로 금전요구 발생피해
• 유료방송 무료체험 이후 요금청구
• 콘텐츠 이용 사이트 회원가입을 통한 유료결제 피해 주의
• 불법메시지를 이용한 스미싱_④
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• 휴대폰 분실 시 개인정보유출방지 서비스
• 초고속인터넷 해지 시 유의사항
• 휴대폰 보조금 지원 약정 불이행 피해주의
• 데이터 해외로밍 피해사례 및 예방
• 앱 결제 피해사례 및 예방