이용자 피해예방 안내
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1. 명의도용방지서비스(Msafer)
Msafer는 명의도용 피해를 예방하기 위한 무료 서비스입니다. 이동전화, 무선인터넷(WiBro), 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화(VoIP), 유료방송 등 각종 통신 서비스를 신규 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우 그 사실을 가입자 본인 명의의 휴대폰 번호에 문자메시지로 알려줍니다.
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2. 불법스팸대응센터
일반 국민에게 스팸 차단 방법 등을 안내하고, [정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률]에서 정하고 있는 불법스팸의 신고를 연중 접수하여 처리하고 있습니다.
스팸 피해를 사전에 예방하기 위한 각종 인식 제고 활동을 하고 있으며, 스팸방지 프로그램을 개발 · 배포하는 등의 기술적 대책도 마련하고 있습니다.
스팸 규제 강화를 위한 법 제도 개선방안을 연구하고, 스팸방지 대책을 수립 · 시행하는 한편, 한국발 스팸 문제 해소를 위해 외국의 스팸대응기구와 협력을 추진 중입니다.
- 민원접수 방법
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- 전화 : 불법스팸대응센터 118(유료)
- 팩스 : 061-820-2619
- 인터넷 :http://spam.kisa.or.kr, 인터넷주소창 스팸신고
- 우편 : (우)58324 전라남도 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 불법스팸대응센터
- 전화상담 가능 시간
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연중무휴, 24시간 상담할 수 있습니다.
- 평일 오후 6시 이후 또는 토 · 일요일, 법정공휴일에는 상담이 지연될 수 있습니다.
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3. 개인정보보호 자율감시센터
개인정보보호 자율감시센터는 방송·통신 분야 사업자의 유통점 등에서 고객의 정보를 동의 없이 서비스 가입 및 변경 등을 유도하는
텔레마케팅과 이동통신 유통점에서의 개인정보 무단 열람, 통신서비스 가입신청서 및 신분증 불법 보관 등 개인정보 부정이용 행위의
근절을 위해 (사)개인정보보호협회와 사업자들의 자율적인 참여를 통해 운영되고 있습니다. -
