이용자 피해예방 안내
스미싱이란?
문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 신뢰할 수 있는 사람 또는 기업이 문자메시지를 보낸 것처럼 가장하여
소액결제를 유도하거나 개인정보를 요구하는 것을 말합니다.
피해 예방 방법
1) 출처가 확인되지 않은 문자 메시지의 인터넷 주소 클릭 금지
지인에게서 온 문자메시지라도 인터넷 주소가 포함된 경우 클릭 전에 전화 확인이 필요
- 최근 국가 재난상황, 감염병 등 사회적 문제에 대한 정보 전달을 사칭한 스미싱이 발생하고 있으니 주의해 주세요.
-
감염병 및 재난지원금 관련
전염병 발생 마스크 무료로 받아가세요.
hn.directsend.pro국내 우한 폐렴 급속도 확산 감염자 및 접촉자 신분정보 확인하기
news.naver.com.xco.kr코로나19 확진자 190명 발생 (주엽동 거주,서울 면동 직장) 경기도의료원 파주병원입원, 환자 이동경로는 역학조사 후 홈페이지에 게시 확인
http://hpbl.are/nbaBI[국제발신]
[기획재정부]
2차 재난지원금은 선별 지급
확정입니다. 지원대상,
신청방법 http://**.to/a***[긴급재난지원금] 신용,체크카드 긴급
재난지원 금 모바일로 간단하게 신청하세요
http://n*.**/covid-19 -
택배 배송 관련
[Web발신]
cj입니다.고객님 구매하신 물품 정상배송불가 상세내용 확인:
ykor.bo**xd.c**b[Web발신]
[한진택배]고객님상품 보관 연락 불가능, 화물 오후 배송 완료 (입구 보관 완료)사진보기
itsssl.com/Bfc6H[Web발신]
연락 불가능. 화물 오후 배송완료
방문 2상자 그림
ds*me.gi**nv.me -
정부기관/지인 사칭 및 결제관련
[생활불편신고] 귀하에게 민원이 접수되어 통보드립니다. 민원확인
http://bit.ly/2Hhpvp9엄마 나 지금 급히 결제할데가 잇는데 폰고장이라 은행갈 상황이 아니라서 엄마 대신 먼저 11만원씩 보내줘
[Web발신]
***님 구매하신로봇청소기 1,230,000원 확인완료 본인 아닐경우 문의:
02-**0-**03 -
건강검진 통보 관련
[Web발신]
국민 건강 검진 통지서입니다.
자세한 내용 확인
*****bit.ly/3e2z****-
국민건강보험이 대상자에게 발송하는 문자메시지는 고객센터 전화번호 1577-1000(유료)만 명시하고 있으며,
인터넷 주소는 포함하지 않습니다.
(출처:과학기술정보통신부)
-
국민건강보험이 대상자에게 발송하는 문자메시지는 고객센터 전화번호 1577-1000(유료)만 명시하고 있으며,
2) 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트폰의 보안 설정 강화
-
1. [생체인식 및 보안] 선택
-
2. ‘출처를 알 수 없는 앱 설치’ 선택
-
3. 이 출처 허용/차단 설정
3) 믿을 수 있는 스토어에서 앱 설치
- 원스토어, 구글 플레이 스토어, 앱스토어 등 믿을 수 있는 스토어에서만 앱을 설치
4) 소액결제 차단 설정
- U+유모바일 홈페이지 또는 유모바일 앱에서 ‘휴대폰 소액결제 차단’ 신청 소액 결제 차단 신청하기
- 구글 플레이 스토어 또는 U+유모바일 고객센터 114(무료)에 전화하여 결제금액 제한 또는 소액결제 차단 설정
5) 금융정보 입력제한
- 보안승급 등을 이유로 보안카드 번호 입력을 요구하면 입력하지 않기
- 스마트폰 등 정보저장장치에 보안카드 사진, 비밀번호 등 저장하지 않기
6) 전자금융사기 예방서비스 가입
- 공동 인증서 PC지정, 단문메시지 사전인증 등 금융회사 제공 보안강화 서비스 적극 가입
스미싱 피해 발생 후 대처방법
1) 휴대폰에 설치된 악성파일을 삭제하세요.
-
휴대폰 내 ‘다운로드’앱 실행 → 스미싱 문자메시지 누른 후 설치된 ‘.apk’로 끝나는 파일 삭제
삭제가 안될 경우, 휴대폰 서비스 센터 방문 후 초기화
-
1. ‘내 파일’ 앱에서 [다운로드] 누르기
-
2. 파일명 뒤에 ‘.apk’가 붙은 파일 삭제
2) 금전 피해를 받았다면, 아래 순서로 구제 신청해 주세요.
-
경찰서에 방문하여 피해 내용을 신고하고, ‘사건사고 사실 확인원’을 발급 받습니다.
- 경찰서 방문 시, ‘신분증/스미싱 피해단말기/청구서 내 소액결제 내역’ 등 증빙서류를 반드시 가져 가세요.
- 사건사고 사실 확인원의 발급 용도는 ‘제출용(통신사/게임사/결제 대행사 등)’으로 하며 피해 금액과 발급번호가 표시돼 있어야 합니다.
- 제출처(통신사/게임사/결제 대행사 등)의 고객센터 방문 또는 팩스/전자우편(e-mail)으로 ‘사건사고 사실 확인서’를 제출합니다.
- 각 제출처에서 사실 및 피해내역 확인 후, 청구 취소 등의 결과를 알려 드립니다.